Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

https://studiotre.us

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketiciye ön bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan	Reyda Özaltuğ
Vergi Dairesi / No	Hitit Vergi Dairesi / 6630251638
Adres	Remzi Oğuz Arık Mah. Gerede Sokak No:10/A Ayrancı, Çankaya / Ankara
Telefon	0545 833 66 67
E-posta	reydaozaltug@gmail.com
Web Sitesi	https://studiotre.us

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET

Web sitesi üzerinden sipariş edilen el yapımı seramik ürünleri. Ürünlere ilişkin detaylı açıklama, fiyat ve vergi bilgileri sipariş sayfasında yer almaktadır.

3. ÖDEMEYE İLİŞKİN BİLGİLER

Geçerli ödeme yöntemleri: Kredi Kartı, Havale / EFT
Satış fiyatına KDV dahildir.
Kredi kartı taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilmektedir.

4. TESLİMATE İLİŞKİN BİLGİLER

Kargo: DHL
Süre: Ödeme teyidinden itibaren 1–3 iş günü
Kargo ücreti: 200 TL
El yapımı stok ürünlerinde süre farklılık gösterebilir.

5. CAYMA HAKKI

Tüketici, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi için:

E-posta: reydaozaltug@gmail.com
İade adresi: Remzi Oğuz Arık Mah. Gerede Sokak No:10/A Ayrancı, Çankaya / Ankara

6. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tüketicinin isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmesi uygun olmayan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

7. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Ürünler el yapımı seramik olup her parça özgündür. Doğal üretim sürecinden kaynaklanan küçük yüzey farklılıkları, renk tonlamaları ve benzeri özellikler ayıp teşkil etmemekte; ürünün özgün karakterini yansıtmaktadır.

8. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK

Şikâyetleriniz için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:

E-posta: reydaozaltug@gmail.com
Telefon: 0545 833 66 67

Uyuşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

9. YETKİLİ MAHKEME

İşbu ön bilgilendirme formundan doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri veya ilgili Tüketici Hakem Heyeti yetkilidir.